Användarvillkor
1) Köpvillkor
1. Parter och tillämpning
Dessa villkor gäller mellan Tre Träd AB (”vi”, ”oss”) och konsument (”du”) vid köp på tretrad.se. Svensk lag gäller.
2. Produkter och priser
Priser visas i SEK inkl. moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och visas innan betalning. Vi reserverar oss för uppenbara prisfel och slutförsäljning.
3. Betalning
Vi erbjuder Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Swish och Klarna Pay Now. Betalning hanteras via våra betalpartners. Villkor från respektive betalaktör gäller.
4. Leverans och upphämtning
• Upphämtning: Stuvvägen 14, 439 63 Frillesås (efter avisering).
• Hemleverans: erbjuds i utvalda postnummer och perioder. Leveranszoner, avgifter och fönster kan variera säsongsvis. Aktuella villkor visas i kassan och på sidan
Leverans.
• Riskövergång: risken går över till dig när varan levererats/kvitterats enligt vald leveransmetod.
5. Ångerrätt och undantag
• Tillbehör: du har 14 dagars ångerrätt från mottagandet.
• Levande växter: ångerrätten gäller inte för varor som snabbt kan försämras.
• Returer sker till Tre Träd AB, Stuvvägen 14, 439 63 Frillesås. Du betalar returporto. Spara inlämningskvitto.
• Använd gärna vår ångerblankett. Skicka retur inom 14 dagar från att du meddelat ånger.
6. Mottagningsgaranti 72 h (goodwill)
Om plantan anländer skadad eller dör inom 72 timmar vid normal hantering ersätter vi rimliga anspråk. Kontakta oss inom 72 timmar med ordernummer, foto och kort beskrivning.
7. Reklamation
Du har rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år. Meddela oss inom skälig tid efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation ersätts du enligt konsumentköplagen.
8. Prisnedsättningar
Vid rea visar vi tidigare lägsta pris senaste 30 dagarna.
9. Tvistlösning
Kontakta oss först. Vi följer i normalfallet ARN:s rekommendationer.
10. Kommunikation och bekräftelse
Efter köp skickas orderbekräftelse och lagstadgad information i varaktig form till din e‑post.
11. Kontaktuppgifter
Tre Träd AB, Stuvvägen 14, 439 63 Frillesås
hejodlare@tretrad.se, 070‑6653413